Artikkelit kirjoittajalta oonarossi
Digital Workforce kiihdyttää kasvua Isossa-Britanniassa – julkisen terveydenhuollon organisaatioiden kanssa miljoonan euron sopimukset
Isolla-Britannialla on merkittävä osuus Digital Workforcen maailmanlaajuisesta kasvusta, jossa terveydenhuolto on osoittautunut keskeiseksi laajentumisalueeksi. Lehdistötiedote 5.5.2022 Digital Workforce Services, johtava älykkään automaation (intelligent automation) palveluyhtiö on raportoinut ensimmäisellä vuosineljänneksellä vahvaa kasvua, joka sisältää merkittäviä sopimuksia viiden julkisen terveydenhuollon organisaation (National Health Service, NHS) kanssa. Sopimusten yhteenlaskettu arvo on miljoonaa euroa. Tutkimusten mukaan 75 %…
Lue lisääUkrainan huolestuttava tilanne
Digital Workforce Services seuraa Ukrainan tilannetta tarkasti. Yhtiö ei ole identifioinut mitään riskejä, jotka liittyisivät kykyymme tuottaa palveluja kykyymme toimittaa projekteja yhtiön taloudelliseen tilanteeseen tai asiakaskantaan Toimitusjohtaja Mika Vainio-Mattila vastaa mahdollisiin kysymyksiin yhtiön taloudellisesta tilanteesta. Tuomo Sievilä, Director, Continuous Services, vastaa mahdollisiin kysymyksiin jatkuvien palveluiden tuottamisesta ja toimittamisesta. Seuraamme tilannetta mahdollisten riskien lisääntymisestä. Yhteystiedot: etunimi.sukunimi@digitalworkforce.com
Lue lisääAMA: Internet Explorer poistuu – oletko valmis?
Keskiviikkona 26.1.2022 klo 10-10.45. Internet Explorer -selain poistuu ja Microsoft lopettaa tuen kesäkuun 2022 puolessa välissä. Ilman toimenpiteitä IE:tä käyttävät automaatiot lakkaavat toimimasta. Miten teillä on valmistauduttu tähän muutokseen? Oletteko valmistautuneet tekemään päivitykset tai palkkaamaan ihmisiä tekemään aiemmin robotisoidut työt? Mitä kaikkea tulisi ottaa huomioon? Digital Workforce on toteuttanut asiakkailleen useita kymmeniä konversioita viime kuukausien aikana. Tarjoamme…
Lue lisääCase Verohallinto
Verohallinto huolehtii Suomessa verojen keräämisestä yhteiskunnalle. Toiminnan läpäisevänä periaatteena on asiakaslähtöisyys. Verohallinto vastaanottaa keskimäärin noin 6500 puhelua päivässä. Tietyissä puheluissa asiakkaan tunnistaminen varmistetaan erityisten turvakysymysten avulla. Näihin liittyvän tiedon kerääminen voi kestää lähes 2 minuuttia. Tehostaakseen puhelinpalveluaan Verohallinto kokeili Blue Prism Service Assist- automaatiotyökalua. Työkalun toimivuutta testattiin ensimmäisenä kotitalousvähennystä koskevissa kyselyissä. Service Assist hakee henkilötunnuksen perusteella Verotusjärjestelmästä asiakkaan tunnistamisessa tarvittavat tiedot ja avustaa virkailijaa…
Lue lisääSuomen Puolustusvoimat on allekirjoittanut 950.000 euron arvoisen RPA-palvelusopimuksen Digital Workforce Services Oyj:n kanssa
Suomen Puolustusvoimat on allekirjoittanut 950.000 euron arvoisen RPA-palvelusopimuksen Digital Workforce Services Oyj:n kanssa Digital Workforce Services Oyj, Yhtiötiedote, 20.12.2021 klo 11:00 Suomen Puolustusvoimat on allekirjoittanut merkittävän kaksivuotisen Robotic Process Automation (RPA)palvelusopimuksen Digital Workforce Services Oyj:n kanssa. Sopimuksen kohteena ovat laajasti Digital Workforcen RPA-palvelut. Hankinnan ennakoitu arvo sopimuskaudella on noin 950.000 €. Puolustusvoimat pyrkii jatkuvasti automatisoimaan…
Lue lisääWebinaari: Älykäs Automaatio osana kansainvälisten yritysten veroprosesseja
Webinaari tiistaina 23.11 kello 10:00 EET Käyttävätkö asiantuntijasi arvokasta aikaansa datan keruuseen ja raporttien tekemiseen? Tiedätkö millaisia hyötyjä voit saavuttaa käyttämällä älykästä automaatiota veroprosesseissa? Tule mukaan ainutlaatuiseen webinaariin, jossa veroasioiden ja automaation huippuasiantuntijat sukeltavat veroprosessien automaation saloihin! Veroasioiden pitkän linjan ammattilainen, Jarkko Tuomolin on viettänyt uransa kansainvälisten konsernien palveluksessa. Veroasiantuntijoiden tyypilliset tarpeet ja toimintaympäristön läpikotaisin…
Lue lisääWebinaari: Esittelyssä Blue Prism Process Assessment ja Blue Prism Capture
Tiistaina 22.6. klo 10–10.40 Webinaari: Esittelyssä Blue Prism Process Assessment ja Blue Prism Capture Tässä koulutusmuotoisessa webinaarissa esittelemme kaksi Blue Prismiin sisältyvää työkalua: Blue Prism Process Assessment sekä Blue Prism Capture. Blue Prism Process Assessment on selainpohjainen työkalu, jonka avulla voitte vaivattomasti kerätä ja hallinnoida organisaation tasolla ehdotuksia automatisoitaviksi prosesseiksi. Selkeä käyttöliittymä näyttää, mitä kannattaa…
Lue lisääWebinaari: Älykäs automaatio laajenee taustatoiminnoista asiakaspalvelurajapintaan
Webinaari | Keskiviikkona 26.5. klo 10-10.50 Älykkäällä automaatiolla ja ohjelmistorobotiikalla on jo vuosia tehostettu tuloksekkaasti taustatoimintoja, kuten taloushallintoa ja hallinnon prosesseja. Suunnannäyttäjät ovat valjastaneet älykkään automaation myös asiakastoimintoihin. Gartner ennustaa, että vuoteen 2023 mennessä ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen lisääntyy 30 % asiakaspalvelurajapinnan toiminnoissa (myynti, asiakaspalvelu, puhelinpalvelukeskus, asiakastuki). Digityöntekijät ja virtuaaliagentit auttavat asiakaspalvelutiimejä palvelemaan loppuasiakkaita nopeammin, persoonallisemmin, kokonaisvaltaisemmin…
Lue lisää