Business Process Study
Design Services
Tässä 3-6 viikkoa kestävässä konsultaatiossa sukellamme kanssasi syvälle kipupisteisiisi ja kriittisiin liiketoimintaprosesseihisi sekä selvitämme prosessihaasteen yksityiskohtaisesti. Sen jälkeen validoimme erilaisten automaatioteknologioiden potentiaalin ja miten voimme vaikuttaa suorituskyvyn mittareihin. Lopputuloksena saat raportin ja kuvauksen korkean tason ratkaisusta, jossa hahmotellaan mahdollisuudet keskeisten KPI:iden parantamiseen.
Ratkaisujen räätälöinti ainutlaatuisiin tarpeisiisi
Digital Workforcella tiedostamme, että jokaisella organisaatiolla on ainutlaatuiset tarpeet ja haasteet. Kokonaisvaltaisen näkemyksen saavuttaminen ja liiketoimintaprosessien uudelleenohjelmointi saattaa kuulostaa monimutkaiselta, mutta sitä se ei ole. Opastamme sinua koko matkan läpi, aina mahdollisuuksien kartoituksesta ja validoinnista liiketoiminnan tunnuslukuihin vaikuttamiseen sekä ratkaisun käyttöönottoon ja ylläpitoon.
Jatkuva tuki:
Varmistamme toteutettujen ratkaisujen suorituskyvyn ja kehityksen.
Strategian muodotus:
Syväluotaus, jotta ymmärrät laajemman vaikutuksen liiketoimintasi tunnuslukuihin.
Räätälöity toimitus:
Erityisvaatimustesi mukaisten ratkaisujen toteutus ja käyttöönotto.
Ainutlaatuinen lähestymistapamme arvon löytämiseen
Menetelmä prosessien orkestrointiin ja automatisoinnin arvon löytämiseen.
Digital Workforcella uskomme automaation kokonaisvaltaiseen, asiakaskeskeiseen lähestymistapaan. Olemme kehittäneet ainutlaatuisen Top-Down-arvonmääritysmenetelmän, jossa keskitytään keskeisiin arvovirtoihin ja asiakaspolkuihin organisaation eri kyvykkyyksissä. Ymmärtämällä loppuasiakkaan matkaa ja kosketuspisteitä eri osastoissa - kuten myynti, back-office, riskien ja luottojen arviointi - varmistamme, että automaatiopalvelumme sopivat saumattomasti operatiiviseen työnkulkuun.
Outsmart
Menetelmämme
Miten autamme sinua ohjelmoimaan liiketoimintaprosessisi uudelleen?
Organisaation ja strategian kartoitus
Aloitamme ymmärtämällä teitä organisaationa - mitkä ovat kipupisteenne ja mitä on strategisella asialistallanne?
Prosessien ymmärtäminen ja mahdollisuuksien valinta
Seuraavaksi pidämme kohdennettuja työpajoja avainprosessienne ja niiden nykyisten pullonkaulojen ymmärtämiseksi.
Avainmittarit ja prosessin tavoitetilan määrittely
Työpajojen jälkeen määrittelemme tavoitetilan - ja mittarit, joita haluat parantaa.
Ratkaisun määritelmä
Sen jälkeen määrittelemme yhdessä ratkaisun (ja tarvittavat teknologiat), jotta tavoitetilaan päästään.
Esittely ja etenemissuunnitelma
Lopulta kyse on vain numeroista: autamme sinua luomaan liiketoiminnan kehittämisen projektiehdotuksen ja tiekartan tavoitteen saavuttamiseksi.