Digital Workforce, johtava prosessiautomaation palveluyhtiö, kertoo kumppanuudesta tekoälyagenttien pioneeriyhtiö Sema4.ai:n kanssa tuodakseen tekoälyagentit osaksi Outsmart-alustaansa. Tämä on merkittävä edistysaskel kokonaisvaltaisessa liiketoimintaprosessien automatisoinnissa, missä yhdistyvät ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) vahvuudet ja suurten kielimallien (Large Language Models, LLM) joustavuus. Tekoälyagentit mahdollistavat nopean ja tehokkaan automatisoinnin tietotyön tehtävissä, jotka tyypillisesti edellyttävät työläitä manuaalisia prosesseja.

Muuttuva automaatio

Yli yhdeksän vuoden kokemuksella prosessiautomaatiosta, ohjelmistorobotiikasta ja luonnollisen kielen prosessointijärjestelmistä (Natural Language Processing, NLP), Digital Workforce on tämän mullistavan muutoksen eturintamassa. Sääntöpohjaisista, valmiiksi koulutetuista ohjelmistoroboteista tulee tehokkaampia, kun ne yhdistetään generatiivisella tekoälyllä toimiviin tekoälyagentteihin. Sema4.ai:n tekoälyagenttien avulla voidaan automatisoida tehtäviä, prosesseja ja työnkulkuja, jotka olivat aiemmin perinteiselle ohjelmistorobotille mahdottomia. Hyödyntämällä suuria kielimalleja tekoälyagentit voivat muuttaa tapaa tehdä tietotyötä sekä auttaa luomaan arvoa vapauttamalla resursseja ja nopeuttamalla innovointia.

Saumaton integrointi ja parannettu kyvykkyys

Tekoälyagentit on suunniteltu toimimaan saumattomasti nykyisten prosessiautomaatio- ja ohjelmistorobotiikkaratkaisujen rinnalla. Organisaatiot voivat jatkaa nykyisten automaatioteknologiainvestointiensa hyödyntämistä samalla kun ne tutkivat tekoälyagenttien avulla nykyisten automaatioiden laajentamista ja uusia automaatiomahdollisuuksia. Organisaatiot voivat rakentaa, käyttää ja hallinnoida älykkäitä tekoälyagentteja, jotka toteuttavat työtehtäviä yrityksen datan ja tietojärjestelmien parissa suuria kielimalleja hyödyntäen.

Sema4 tekoälyagenttien keskeisiä ominaisuuksia ovat:

• Päättely: Tekoälyagentit pilkkovat työn pienempiin, hallittaviin osatehtäviin ja suunnitelmiin jäljitellen ihmisen ajatusprosesseja.
• Yhteistyö: Tekoälyagentit tekevät yhteistyötä muiden agenttien ja ihmisten kanssa kommunikoiden luonnollisella kielellä, mikä parantaa yleistä työnkulkua.
• Toteutus: Hyödyntämällä automaatiota ohjelmoinnin tapaan (automation-as-code) tekoälyagentit voivat muodostaa yhteyden yrityksen tietoihin ja sovelluksiin saadakseen työnsä tehtyä.
• Joustavuus: Tekoälyagentit tuovat automaatioon uudenlaista joustavuutta siirryttäessä yksinkertaisista sääntöpohjaisista tehtävistä monimutkaisiin toimintoihin, joihin liittyy jäsentymätöntä dataa.
• Resilienssi: Tekoälyagentit on suunniteltu kestämään muutoksia, mikä takaa pitkäaikaisen luotettavuuden dynaamisissa ympäristöissä.
• Turvallisuus: Tietojen eheyden ja tietoturvan varmistaminen koko automatisoidun prosessin ajan.

Yhdistämällä Digital Workforcen Outsmart-alustan ja Sema4.ai:n kyvyn hallita koko tekoälyagenttien elinkaarta yritykset voivat nyt saumattomasti johtaa, orkestroida ja valvoa kaikkia automatisoituja työnkulkujaan sekä tekoälyagenttiprosessejaan turvallisesti, tehokkaasti ja tuloksellisesti.

“Outsmart-alustan GenAI-pohjaiset tekoälyagentit avaavat lukuisia uusia mahdollisuuksia automatisoinnille. Keskimäärin asiakkaamme ovat pystyneet parantamaan kannattavuuttaan 2-3 % pelkkää ohjelmistorobotiikkaa hyödyntämällä, kun taas 8-10 % on ollut suoritustason huippua. Nyt on viitteitä siitä, että tulokset voivat moninkertaistua uusien tekoälyagenttien avulla. Tarve ja kiinnostus tietotyön automatisoinnille kasvaa. Digital Workforce on sitoutunut johtamaan tätä kehitystä tarjoamalla parhaan yhdistelmän työkaluja. Sema4.ai:n lähestymistapa tekoälyagentteihin on ainutlaatuinen. Heillä on taustalla avoimen lähdekoodin, tiedonhallinnan, hajautettujen järjestelmien, sovelluskehityksen ja RPA:n osaamista, jotka ovat oikeat rakennuspalikat menestykseen”, sanoo Karli Kalpala, Digital Workforcen strategiajohtaja.

“Tekoälyagentit edustavat uutta sukupolvea tavassa, jolla rakennamme ohjelmistoja, toimimme vuorovaikutuksessa tietokoneiden kanssa ja odotamme tekoälyn muuttavan tietotyötä. Digital Workforce on yksi prosessiautomaation pioneereista, ja he ovat nähneet alan mahdollisuudet ja kasvun vuosien varrella. Uskomme, että yhdistämällä Sema4 tekoälyagenttien kyvykkyydet Digital Workforcen prosessiautomaatio-osaamiseen, voimme auttaa organisaatioita hyödyntämään tätä läpimurtoa ja ohjaamaan heitä uuteen, merkityksellisen ihmisen ja tekoälyn yhteistyön aikakauteen,” kertoo Antti Karjalainen, yksi Sema4.ai:n perustajista.

Haluatko tietää lisää?

Digital Workforce kannustaa organisaatioita ryhtymään toimiin ja tutkimaan tekoälyagenttien tarjoamia uusia mahdollisuuksia. Tämä integraatio lupaa viedä automaation työnkulkua eteenpäin, ei korvaamalla RPA-prosesseja vaan tehostamalla ja hyödyntämällä niitä osana laajempaa tekoälypohjaista strategiaa.

Lisätietoja

Karli Kalpala, Head of Strategy Transformation, Digital Workforce, p. +358 50 537 8707, karli.kalpala@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta

Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

The post Digital Workforce ilmoittaa strategisesta kumppanuudesta Sema4.ai:n kanssa tuodakseen tekoälyagentit osaksi Outsmart-alustaansa appeared first on Digital Workforce.

Digital Workforce, ohjelmistorobotiikan ja prosessiautomaation johtava palveluntarjoaja, kertoo saaneensa Istekin ja Atostekin kautta Pirkanmaan hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen siirtoprojektin. Työ sisältää aktiivisten asiakastietojen poiminnan kahdeksasta eri lähdejärjestelmästä ja niiden konvertoinnin muotoon, josta ne pystytään siirtämään näppärästi uuteen Mediconsultin Saga-järjestelmään.

Aktiivisia asiakkaita, joiden tiedot siirretään, on vähintään 78 000. Kyseessä on toistaiseksi suurin aktiivisten sosiaalihuollon asiakastietojen siirtoprojekti Suomessa. Marraskuussa 2024 käyttöönotettava Saga yhdistää aiemmat järjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Siirtymävaiheessa on ensiarvoisen tärkeää, että kaikki aktiiviset ja voimassa olevat asiakastiedot siirretään uuteen järjestelmään luotettavasti, sujuvasti ja tehokkaasti.

”Pirkanmaan alueen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja potilastietojärjestelmien ja ICT-infrastruktuurin lähtötilanne on erittäin hajanainen. Sosiaalihuollon suurin haaste on yhtäläisesti järjestelmäkentän ja toimintatapojen hajanaisuus. Kunnilla on ollut käytössä erilliset ratkaisut. Konsolidointi yhteen järjestelmään on merkittävä askel kohti tehokkaampaa ja parempaa toimintaa. Istekillä on kokonaisvastuu sosiaalihuollon järjestelmä- ja sovelluspalvelun tuottamisesta Pirkanmaan hyvinvointialueelle. Digital Workforcen tiedonsiirron kokonaispalvelun avulla pystymme tuottamaan tiedonsiirron tehokkaasti yhtenä hankintana ja projektina, vaikka lähdejärjestelmiä on paljon erilaisia”, kertoo hankejohtaja Anna-Kaisa Parviainen, Istekki.

”Pirkanmaan hyvinvointialueelle on käynnistynyt myös passiivisten asiakastietojen siirtoprojekti. Asiakas hyötyy tästä, koska voimme hyödyntää molemmissa samaa ohjelmistorobotiikan ympäristöä, ja lisäksi kyseessä on paljon samoja lähdejärjestelmiä. Aktiivisten tietojen siirto on paljon resursseja ja syvää asiantuntemusta vaativa hanke. Projekti edellyttää erikoistunutta osaamista lukuisista eri lähdejärjestelmistä ja projektinhallintakykyä. Yhdessä Istekin kanssa voimme tukea Pirkanmaan hyvinvointialuetta uuden Saga-järjestelmän käyttöönottoprojektissa sujuvasti ja luotettavasti”, kertoo Juha Nieminen, Head of Sales Finland, Digital Workforce.

Digital Workforcen sosiaali- ja terveydenhuollolle kehittämät automaatioratkaisut vastaavat hyvinvointialueiden tarpeisiin automatisoimalla aktiivisten ja passiivisten tietojen siirtoa nopeasti ja luotettavasti. Kehittämämme tiedonsiirtoratkaisu on lähdejärjestelmästä riippumaton avaimet käteen -palvelu. Kustannustehokas, virheetön ja ketterä automaatiopohjainen Digital Workforcen migraatiopalvelu on valittu käyttöön jo lähes puolella Suomen hyvinvointialueista.

Pirkanmaan hyvinvointialueen aktiivisten tietojen siirtosopimuksen arvo on Digital Workforcelle 1,395.000 euroa.

Lisätietoja

Juha Nieminen, Head of Sales Finland, Digital Workforce
Email: juha.nieminen@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta

Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

The post Digital Workforcelle yli 1,3 miljoonan euron sopimus Pirkanmaan hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen siirrosta appeared first on Digital Workforce.

OuluBot on Oulun kaupungin älykäs, keskustelevan tekoälyn virtuaaliassistentti, joka mahdollistaa asiakkaiden ohjauksen ja neuvonnan 24/7. OuluBot syntyi kehityshankkeen tuloksena ja se on palvellut nyt tuotannossa vuodesta 2022 lähtien kasvattaen jatkuvasti suosiotaan. Lokakuussa 2023 Oulu otti ensimmäisten joukossa käyttöön generatiivisen AI:n ominaisuuksia, joilla OuluBot paranee entisestään. OuluBotin taustalla on Boost.ai:n keskustelevan tekoälyn teknologia ja palvelukumppaneina Digital Workforce Services Oyj ja Front AI.

OuluBotissa on tuhansia aikeita ja se palvelee kaupungin asiakkaita hyvin laajasti eri alueilla. Tällä hetkellä OuluBot osaa vastata satoja aihealueita koskeviin tiedusteluihin, sisältäen esimerkiksi Oulun seudun joukkoliikennettä, kadonneita matkakortteja, matkailua, kirjastoja, rakennusvalvontaa ja hyvinvointipalveluita koskevia kysymyksiä.

OuluBotin parissa työskentelee nykyisin 22 henkilöä, joista pääosa on tekoälymallia kouluttavia AI Trainereitä. Laajoihin kielimalleihin (LLM) perustuvat Boost.ai:n uudet ominaisuudet ovat olleet viime syksystä alkaen Oulun AI Trainereiden käytössä mahdollistaen tekoälyn opettamisen ja OuluBotin vastausten tuottamisen aiempaa huomattavasti nopeammin ja tehokkaammin.

Viimeisimpänä kehitysaskeleena tänä keväänä, OuluBot otti käyttöön myös generatiivista AI:ta hyödyntävä toiminnallisuuden. Generatiivinen AI mahdollistaa sen, että OuluBot voi itsenäisesti vastata asiakkaiden kysymyksiin muun muassa kunnan nettisivuilta löytämänsä tiedon perusteella. Botin tiedonhaku kohdistuu, kunnan sivujen lisäksi, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) sivustoon ja hakua voidaan helposti laajentaa muiden toimijoiden sivuihin, kun näiden nähdään olevan keskeisessä roolissa kuntalaisten hyvinvoinnin edistämisessä.

OuluBot on maailmanlaajuisesti yksi ensimmäisiä julkishallinnon palveluita, jossa generatiivinen AI käyttää olemassa olevaa sisältöä itsenäiseen oppimiseen erillisen opettamisen sijaan. Itsenäinen oppiminen mahdollistaa OuluBotin laajentamisen lähes rajatta kaikkiin kaupungin ja muiden valittujen toimijoiden tuottamiin palveluihin. AI Trainereiden pääasialliseksi tehtäväksi jää valvoa Generatiivisen AI:n tuottamien vastausten laatua ja sen hyödyntämän lähdeaineiston oikeellisuutta.

”Olemme ylpeitä siitä, että voimme olla kuntasektorin digitalisaation eturintamassa ja näyttää esimerkkiä myös generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä. Oulun kaupunki vastaa valtavasta määrästä aihealueita, joista kuntalaisilla, matkailijoilla ja yrittäjillä riittää kysyttävää. Laajat kielimallit mahdollistavat sen, että voimme entistä nopeammin lisätä uusia aiheita OuluBotin repertuaariin ja vastata entistä paremmin myös yleisiin kysymyksiin, mikä puolestaan parantaa asiakaskokemusta merkittävästi. Tämä kaikki tapahtuu turvallisesti ja hallitusti”, kertoo Veli-Matti Keloneva, Oulun kaupungin kehittämisjohtaja.

”Oulussa on varmasti Suomen kaupungeista paras virtuaaliassistentti. He ottivat ensimmäisinä koekäyttöön Boost.ai:n teknologian LLM-ominaisuudet viime syksynä ja hyödyntävät niitä nyt jo laajasti. Monilla muilla asiakkailla ollaan vielä generatiivisen AI:n kanssa mietintäasteella, mutta Oulu on jo ehtinyt pitkälle sen hyödyntämisessä”, kertoo Jari Annala, Front AI:n toimitusjohtaja.

”Hienoa seurata, kuinka OuluBot laajenee ja kehittyy jatkuvasti. Generatiivisen tekoälyn läpimurron seurauksena ihmiset ovat paljon valmiimpia ja tottuneempia keskustelemaan virtuaaliassistenttien kanssa. Oulu on erinomaisessa asemassa, kun heillä on jo vuosien kokemus keskustelevasta tekoälystä, jatkuvan innovoinnin kulttuuri sekä asiakaslähtöinen toimintatapa”, sanoo Jussi Vasama, Digital Workforcen toimitusjohtaja.

OuluBot toimii osoitteessa https://www.ouka.fi/ ja se osaa keskustella myös Oulun murteella.

Lisätietoja
Marja Heikkinen, Key Account Manager
Digital Workforce Services Oyj
marja.heikkinen@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

Lehdistötiedote 18.6.2024 – Oulun kaupunki edelläkävijänä tekoälyn hyödyntämisessä: OuluBot käyttää generatiivista AI:ta

The post Oulun kaupunki edelläkävijänä tekoälyn hyödyntämisessä: OuluBot virtuaaliassistentti käyttää nyt myös generatiivista AI:ta appeared first on Digital Workforce.

Digital Workforce toteuttaa ohjelmistorobotiikan avulla Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin

Digital Workforce, ohjelmistorobotiikan ja prosessiautomaation johtava palveluntarjoaja, kertoo saaneensa Istekin ja Atostekin kautta Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin. Työ sisältää aktiivisten asiakastietojen poiminnan viidestä eri lähdejärjestelmästä ja niiden konvertoinnin muotoon, josta ne pystytään siirtämään näppärästi uuteen Mediconsultin Saga-järjestelmään.

Lähdejärjestelmät ovat SosiaaliEffica, Pegasos, Proconsona OMNI, Lifecare ja Aura. Aktiivisia asiakkaita, joiden tiedot siirretään, on vähintään 16 000, mahdollisesti jopa kaksinkertainen määrä. Tammikuussa 2025 käyttöönotettava Saga yhdistää aiemmat järjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Siirtymävaiheessa on ensiarvoisen tärkeää, että kaikki aktiiviset ja voimassa olevat asiakastiedot siirretään uuteen järjestelmään luotettavasti, sujuvasti ja tehokkaasti.

”Tiedonsiirto on resursseja ja asiantuntemusta vaativa hanke. Projekti edellyttää erikoistunutta osaamista ja projektinhallintakykyä. Yhdessä Digital Workforcen kanssa voimme tukea Pohjois-Savon hyvinvointialuetta tässä uuden järjestelmän käyttöönottoprojektissa sujuvasti ja luotettavasti,” kertoo hankejohtaja Anna-Kaisa Parviainen, Istekki.

”Suomessa on käynnissä merkittävä asiakas- ja potilastietojärjestelmien konsolidointi, jolla tavoitellaan mittavia säästöjä, tiedonkulun helpottumista, entistä parempaa potilasturvallisuutta ja työaikasäästöjä sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle. Pystymme asiantuntemuksellamme ja erityisosaamisellamme tukemaan Istekkiä ja sen loppuasiakasta Pohjois-Savon hyvinvointialuetta parhaalla tavalla tulevassa Saga-asiakastietojärjestelmään siirtymässä. Aktiivisten tietojen siirrossa on monia erityispiirteitä, kuten kriittinen yliheittovaihe. Lyhyelle ajanjaksolle vaaditaan huomattava määrä kokopäiväisiä asiantuntijaresursseja: vaatimuksena saattaa olla, että kaikki asiakas- ja potilastiedot siirretään uuteen järjestelmään esimerkiksi yhden viikonlopun aikana,” kertoo Juha Nieminen, Head of Sales Finland, Digital Workforce.

Digital Workforcen sosiaali- ja terveydenhuollolle kehittämät automaatioratkaisut vastaavat hyvinvointialueiden tarpeisiin automatisoimalla aktiivisten ja passiivisten tietojen siirtoa nopeasti ja luotettavasti. Kehittämämme datamigraatioratkaisu on lähdejärjestelmästä riippumaton avaimet käteen -palvelu. Kustannustehokas, virheetön ja ketterä automaatio-pohjainen Digital Workforcen migraatiopalvelu on valittu käyttöön jo lähes puolella Suomen hyvinvointialueista.

Lisätietoja
Juha Nieminen, Head of Sales Finland, Digital Workforce
juha.nieminen@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

The post Digital Workforce toteuttaa ohjelmistorobotiikan avulla Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin appeared first on Digital Workforce.

Digital Workforce Services Oyj, johtava liiketoimintaprosessien automatisoinnin palveluyhtiö, on julkaissut ensimmäisen vastuullisuusraporttinsa. Tämä on osoitus yhtiön sitoutumisesta avoimuuteen, vastuullisuuteen ja kestävään kehitykseen.

Vastuullisuusmatkan aloitus

Vastuullisraportti pitää sisällään yhteenvedon Digital Workforcen vastuullisuuskehityksestä vuonna 2023. Ensimmäisen raporttimme tavoitteena on tiivistää yrityksemme tärkeimmät vastuullisuusteemat ja vaikutukset YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti. Jatkossa tavoitteenamme on yhdessä henkilöstömme kanssa edistää vastuullisuusaloitteita määrätietoisin askelin ja raportoida edistymisestä vuosittain.

Merkityksellinen automaatio yhtiön ytimessä

Digital Workforce haluaa profiloitua vahvasti merkityksellisen automaation tekijänä. Missiomme on automatisoida tietotyön prosesseja, jolloin ihmisten aikaa vapautuu arvokkaampaan työhön. Erityisen selkeästi tämä korostuu terveydenhuollon näkökulmasta, jossa asiakkaamme pystyvät ratkaisujemme avulla vapauttamaan hoitohenkilöstön aikaa potilastyöhön ja siten parantamaan hoidon laatua ja potilaiden elämää.

Vastuullisuuden teemat

Vastuullisuusohjelmamme keskittyy useiden keskeisten teemojen ympärille:

Sosiaalinen vastuu: Hyvinvoiva ja osaava henkilöstö on Digital Workforcen vastuullisuuden ytimessä. Tarjoamme kaikille työntekijöillemme mm. joustavat työajat, mahdollisuuden etätyöhön, vapaa-ajan etuja ja työhyvinvointia tukevat palvelut kunkin maan käytäntöjä noudattaen sekä varmistamme, että kaikilla on yhtäläiset mahdollisuudet kehittää osaamistaan ja edetä urallaan.

Hyvä hallintotapa: Noudatamme tiukkoja hyvän hallintotavan käytäntöjä. Hallintorakenteemme varmistaa avoimuuden, vastuullisuuden ja eettisen toiminnan kaikilla organisaatiomme tasoilla. Tietoturva ja tietosuoja ovat meille tärkeitä ja tästä osoituksena olemme saavuttaneet arvostetun ISO 27001 -sertifikaatin.

Ympäristövastuu: Keskitymme pienentämään hiilijalanjälkeämme, optimoimaan energiatehokkuutta ja edistämään kiertotaloutta esimerkiksi pidentämällä laitteidemme käyttöikää, parantamalla kierrätystoimia ja hyödyntämällä pilvipalveluja Outsmart-palveluidemme toimittamisessa, mikä vähentää paikallisten palvelimien ympäristövaikutuksia.

”Ensimmäinen vastuullisuusraporttimme on tärkeä etappi Digital Workforcelle, kun otamme vastuullisuuden entistä enemmän osaksi liiketoimintastrategiaamme ja toimintaamme. Sitoutumisemme merkitykselliseen automaatioon edistää paitsi liiketoiminnan menestystä, mutta  vaikuttaa myös myönteisesti yhteisöihin, joita palvelemme, erityisesti terveydenhuoltosektorilla. Vastuullisuuspyrkimyksiemme ytimessä on hyvinvoiva ja osaava henkilöstö. Pyrimme luomaan ympäristön, jossa jokainen työntekijä voi kehittyä, kasvaa ja omaksua jatkuvan oppimisen. Kuuntelemalla aktiivisesti työntekijöitämme ja mukauttamalla käytäntöjämme heidän palautteensa perusteella varmistamme, että jokaisen yksilöllisyyttä arvostetaan ja kunnioitetaan. Tämä raportti on osoitus sitoutumisestamme vastuullisen tulevaisuuden rakentamiseen”, sanoo Jussi Vasama Digital Workforcen toimitusjohtaja.

Tutustu vuoden 2023 vastuullisuusraporttiin verkkosivuillamme https://digitalworkforce.com/fi/sijoittajat/vastuullisuus/

Lisätietoja

Jussi Vasama, toimitusjohtaja

Digital Workforce Services Oyj

jussi.vasama@digitalworkforce.com

Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

The post Digital Workforce Services Oyj:n vastuullisuusraportti 2023 on julkaistu appeared first on Digital Workforce.

Rintasyöpä on yleisin naisten syöpä, ja sen hoito on kehittynyt merkittävästi viime vuosikymmeninä. Jälkiseuranta on keskeinen osa hoitoa, sillä se mahdollistaa syövän uusiutumisen varhaisen havaitsemisen.
Seurantaprosessi perustuu säännöllisiin kliinisiin kontrolleihin ja kuvantamistutkimuksiin, kuten mammografiaan, ja kestää tyypillisesti 5-9 vuotta. Perinteiset menetelmät monivuotisen seurannan toteuttamiseen ovat työläitä ja alttiita virheille, mikä johtaa pahimmillaan potilasturvallisuuden vaarantumiseen.

Maailmanlaajuisesti ainutlaatuinen ratkaisu on otettu pohjoismaisessa yliopistosairaalassa käyttöön keväällä 2024 – Säästöpotentiaali länsimaissa satoja miljoonia euroja

Digital Workforcen kehittämä innovatiivinen ratkaisu, joka hallinnoi ja automatisoi rintasyövän jälkiseurantaa otettiin pohjoismaisessa yliopistosairaalassa käyttöön keväällä 2024. Kehitetty ratkaisu, Cancer Care Follow-up Automation and Management (CFAM), on maailmanlaajuisesti ensimmäinen laatuaan.

CFAM automatisoi rintasyövän jälkeisen hoidon seurantaa ja ohjausta mahdollistaen kullekin potilaalle yksilöllisen hoitopolun. Pilvialustalle kehitetty ratkaisu tarjoaa tietoturvallisen ja skaalautuvan ympäristön ja on integroitavissa mihin tahansa potilastietojärjestelmään. Se on helposti laajennettavissa myös muihin syöpätyyppeihin ja pitkäaikaissairauksiin.

Ratkaisu on jo herättänyt kiinnostusta useissa hoitolaitoksissa Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Länsimaissa rintasyöpä on yksi yleisimmistä syövistä ja jälkiseurantaan liittyviä kuluja lasketaan sadoissa miljoonissa euroissa.

“Olemme ylpeitä saadessamme toimia terveydenhuollon luotettuna kumppanina kliinisten prosessien ja potilaiden hoitopolkujen hallinnan kehittämisessä. Keväällä tuotantokäyttöön siirtyneellä CFAM:lla varmistetaan yksilöllinen ja oikea-aikainen hoito kaikille potilaille ja se, että hoitohenkilökunta voi keskittyä potilaisiin, joiden terveysriski on kohonnut. Myös laajemmassa kuvassa CFAM on merkittävä, sillä useimpien pitkäaikaissairauksien hoidon ja seurannan hallintaan liittyy samoja haasteita, joita nyt ratkotaan rintasyöpäpotilaiden osalta”, sanoo Jussi Vasama, Digital Workforcen toimitusjohtaja.

Ratkaisulla tavoitellaan merkittäviä parannuksia potilaille ja hoitolaitoksille

Väestön ikääntyessä syöpien ja pitkäaikaissairauksien määrä kasvaa länsimaissa entisestään. Samalla terveydenhuollolla on paineita tehostaa toimintaa ja säästää kustannuksia. CFAM mahdollistaa hoitolaitoksille miljoonasäästöjä ja reaaliaikaisen tiedon saatavuuden potilaille ja hoitohenkilöstölle.

Ratkaisu nopeuttaa hoitoon pääsyä ja viestintää tuloksista, mahdollistaa pikaisen reagoinnin poikkeaviin löydöksiin ja vapauttaa henkilökunnan aikaa akuutisti asiantuntijoiden huomiota vaativille potilaille. Lisäksi potilasturvallisuutta parannetaan varmistamalla kaikkien potilaiden säilyminen seurannassa, kun henkilöriippuvuudet ja mahdollisuudet manuaalisille virheille poistuvat.

CFAM:n avulla potilaat voivat myös valita itselleen sopivan seuranta-ajan ja -tavan potilasportaalissa sekä tehdä tarvittaessa muutoksia varauksiinsa. Osallistamalla potilaat seuranta-aikojen varaamiseen ja mahdollistamalla itsenäinen muutosten tekeminen säästetään hoitohenkilökunnan aikaa entisestään poistamalla varauksiin, muutoksiin ja perumattomiin aikoihin liittyvää työtä.

Lisätietoja
Jussi Vasama, toimitusjohtaja
Digital Workforce Services Oyj
jussi.vasama@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

Lehdistötiedote 23.5.2024 – Suomalaisyhtiön kehittämällä syöpäseurannan automaatiolla parannetaan potilasturvallisuutta ja tavoitellaan satojen miljoonien säästöjä

The post Suomalaisyhtiön kehittämällä syöpäseurannan automaatiolla parannetaan potilasturvallisuutta ja tavoitellaan satojen miljoonien säästöjä appeared first on Digital Workforce.

Taloushallinnossa on jo pitkään hyödynnetty ohjelmistorobotiikkaa rutiinitehtävien ja -prosessien automatisoinnissa esimerkiksi palkanlaskennan, kirjanpidon, raportoinnin sekä ostovelkojen ja saatavien hallinnan tukena. Automatisoinnilla on saavutettu mm. tehokkuutta, kustannussäästöjä sekä virheiden vähenemistä.

Aamupäivä tarjoaa syvällisen katsauksen siihen, missä mennään taloushallinnon prosessien automatisoinnissa tänään ja miten ketjuttamalla yksittäisiä automaatioprosesseja voidaan kuroa umpeen järjestelmien välistä kuilua ja saada läpinäkyvyys sekä hallinta monimutkaisiin ja pitkiin taloushallinnon sekä verotuksen end-to-end prosesseihin.

Lisäksi kuulemme ajankohtaisista kansainvälisistä arvonlisäveron raportoinnin vaatimuksista sekä automaation valjastamisesta mm. ostolaskulta puuttuvien verotietojen hakuun ja täydennykseen.

Lämpimästi tervetuloa oppimaan, verkostoitumaan ja vaihtamaan ajatuksia. Tilaisuus on maksuton ja tarjoamme osallistujille aamupalan ja lounaan. Paikkoja on rajoitetusti, joten toimi nopeasti ja ilmoittaudu nyt!

Ohjelma

Klo 8.00–9.00 Aamiainen tarjolla
Klo 9.00–9.10 Tervetulosanat, Kati Myllyniemi, Digital Workforce
Klo 9.10–9.40 Christian Toivo, Service Manager, Orion – Orionin automaatiomatka
Klo 9.40–10.10 Jisvi Hyyrynen, Tuoteomistaja prosessien kehittäminen ja automatisointi, Tuotehallintayksikkö, Verohallinto – Ohjelmistorobotiikka Verohallinnossa
Klo 10.10–10.20 Kahvitauko
Klo 10.20–10.50 Minna Myllyluoma, Regional Partner Account Manager ja Toni Pihamaa, Managing Director, Finland and East Europe, Pagero – Sähköisten sanomien avulla apua veroraportointiin
Klo 10.50–11.20 Tomas Fogel, Senior Automation Advisor, Digital Workforce – Pitkien veroprosessien automatisointi
Klo 11.20–11.30 Yhteenveto
Klo 11.30–12.30 Lounas tarjolla

Tule kuulemaan ideoita ja vinkkejä, kuinka hyödyntää automaatiota monipuolisesti taloushallinnon ja verotuksen tehtävissä ja pitkissä E2E prosesseissa. Asiantuntijamme jakavat arvokkaita käytännön kokemuksia, joista on hyötyä kaikille taloushallinnon parissa työskenteleville.

Ilmoittaudu nyt!

Puhujat

The post Seminaari – Pitkät automaatioketjut taloushallinnon ja verotuksen prosessien uudistajana appeared first on Digital Workforce.

Digital Workforce Services Oyj: Liiketoimintakatsaus 1.1.–31.3.2024: Yhtiö jatkaa kannattavaa kasvua terveydenhuollon toimialan ja Pohjois-Amerikan liiketoiminnan vetämänä

Suluissa esitetyt luvut viittaavat edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon, ellei toisin ilmoiteta.

YHTIÖ JATKAA KANNATTAVAA KASVUA TERVEYDENHUOLLON TOIMIALAN JA POHJOIS-AMERIKAN LIIKETOIMINNAN VETÄMÄNÄ

Yhtiö palasi takaisin kasvu-uralle ja saavutti vuoden ensimmäisellä neljänneksellä merkittävän parannuksen keskeisillä taloudellisilla avainmittareilla verrattuna edellisen vuoden trendiin. Yhtiö kertoi useista uusista asiakassopimuksista ja eteni suunnitellusti strategisesti tärkeällä terveydenhuollon toimialalla sekä Pohjois-Amerikassa.

Tammi-maaliskuu 2024:

• Liikevaihto oli 6,7 (6,5) miljoonaa euroa ja kasvoi 3,0 %.
• Käyttökate oli 0,3 (0,3) miljoonaa euroa ja oikaistu käyttökate 0,3 (0,3) miljoonaa euroa.
• Liikevoitto oli 0,2 (0,2) miljoonaa euroa.
• Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto oli 4,0 (3,9) miljoonaa euroa ja kasvoi 2,4 %. Osuus liikevaihdosta oli 59,6 % (60,0 %).
• Asiantuntijapalveluiden liikevaihto oli 2,7 (2,6) miljoonaa euroa ja kasvoi 4,0 %. Osuus liikevaihdosta oli 40,4 % (40,0 %).
• Katsauskauden päättyessä konsernin rahat ja pankkisaamiset sekä muut likvidit varat olivat 13,0 (15,5) miljoonaa euroa.
• Henkilöstömäärä katsauskauden päättyessä oli 174 (194) ja katsauskaudella keskimäärin 177 (192).
• Yhtiö tiedotti 8.1.2024, että Leon Stafford jättää Head of Sales UK & Ireland tehtävänsä 12. tammikuuta 2024 ja jatkaa uraansa Digital Workforcen ulkopuolelle.
• Yhtiö kertoi 15.1.2024 solmineensa 3-vuotisen sopimuksen tunnetun maailmanlaajuisen konepajayhtiön kanssa. Sopimuksen arvo on minimissään arviolta 0,8–1,2 miljoonaa euroa sopimuskauden aikana.
• Yhtiö nimitti 8.2.2024 Karli Kalpalan Ison-Britannian & Irlannin aluejohtajaksi sekä strategisen muutoksen johtajaksi.
• Yhtiö kertoi, että se on valittu kumppaniksi toteuttamaan Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen kanssa kaksi kattavaa migraatioprojektia. Projektien yhteisarvo on 0,6 miljoonaa euroa, ja ne kestävät arviolta 12 kuukautta.
• Yhtiö sai päätökseen yhtiön omien osakkeiden takaisinosto-ohjelman 20.3.2024. Digital Workforce hankki 75 358 omaa osaketta, joiden kokonaisarvo oli 249 980,15 euroa ja hinta keskimäärin 3,3172 euroa.

Näkymät vuodelle 2024 (ennallaan)

Digital Workforcen koko vuoden 2024 liikevaihdon arvioidaan olevan korkeampi ja oikaistun käyttökatteen olevan positiivinen ja paranevan vuoteen 2023 verrattuna.

Avainluvut

* Käyttökatteen oikaisu muodostui 2023 uudelleenjärjestelykustannuksista.

Toimitusjohtaja Jussi Vasama:

”Olen erittäin tyytyväinen yhtiön etenemiseen kannattavan kasvun strategian toteuttamisessa. Vuoden 2023 lopun tehostamistoimet ja onnistumiset uusmyynnissä tukivat selvää taloudellista käännettä ja näkyvät parempina taloudellisina tuloksina ensimmäisellä vuosineljänneksellä.

Tulosparannus verrattuna edellisen vuoden trendiin on merkittävä. Tehtyjen panostusten onnistumista ja operatiivisen toiminnan hyvää kehitystä kuvaa erityisen hyvin se, että vuoden 2023 ensimmäisen vuosineljänneksen vertailuluvut sisältävät 0,5 miljoonaa euroa Business Finlandilta saatua tuotekehitystukea sekä tuotekehitysaktivointeja ja seurantajaksolla vastaavia kirjauksia ei ole tehty.

Yhtiö jatkoi liiketoimintansa kasvattamista erityisesti terveydenhuollon toimialalla ja Pohjois-Amerikassa. Tämä kuvaa yhtiön Outsmart-palvelutarjoaman kilpailukykyä ja jatkuvaveloitteisten palvelujen tuomaa ennustettavuutta yleisesti vaikealla IT-palvelumarkkinalla.  Näen, että hyvä alkuvuosi ja onnistumiset sekä uusmyynnissä että nykyasiakkuuksissa antavat hyvät edellytykset kiihdyttää kannattavaa kasvua seuraavilla vuosineljänneksillä.”

Katsauskauden jälkeiset tapahtumat

Yhtiö tiedotti 23.4.2024 saaneensa olemassa olevalta asiakkaaltaan kokoluokaltaan merkittävän noin 2,7 miljoonan euron arvoisen asiantuntijapalvelutilauksen Yhdysvalloista seuraavalle 12 kuukaudelle. Digital Workforce toimittaa asiakkaalle palveluita tukeakseen heitä liiketoimintaprosessien automatisointipotentiaalin analysoinnissa ja prosessiautomaatioiden kehityksessä.

Taloudellinen tiedottaminen vuonna 2024

Vuonna 2024 Digital Workforce julkaisee taloudellisia raportteja seuraavan aikataulun mukaan:

• Puolivuosikatsaus tammi-kesäkuulta 23.8.2024 klo 9.00
• Liiketoimintakatsaus tammi-syyskuulta 2024 1.11.2024 klo 9.00

Raportit julkaistaan yhtiötiedotteena ja ne ovat saatavilla yhtiön verkkosivuilla osoitteessahttps://digitalworkforce.com/fi/sijoittajat/raportit-ja-esitykset/.

Tämä ei ole IAS 34 -standardin mukainen osavuosikatsaus. Yhtiö noudattaa arvopaperimarkkinalain mukaista puolivuotisraportointia ja julkistaa vuoden kolmen ja yhdeksän ensimmäisen kuukauden osalta liiketoimintakatsaukset, joissa esitetään yhtiön taloudellista kehitystä kuvaavat keskeiset tiedot. Tässä liiketoimintakatsauksessa esitettävät taloudelliset tiedot ovat tilintarkastamattomia. Luvut sulkeissa viittaavat edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan, ellei muuta mainita.

Lisätietoja:

Jussi Vasama, toimitusjohtaja, Digital Workforce Services Oyj, Tel. +358 50 380 9893

Hyväksytty neuvonantaja

Aktia Alexander Corporate Finance Oy, Tel. +358 50 520 4098

The post Liiketoimintakatsaus 1.1.–31.3.2024 appeared first on Digital Workforce.

Digital Workforcelle ja Atostekille merkittävä hankintasopimus vanhojen tietojen konvertointi- ja siirtopalvelusta

Digital Workforce toimittaa yhdessä 2M-IT:n sopimuskumppani Atostekin kanssa neljälle hyvinvointialueelle asiakas- ja potilastietojen konvertointi- ja siirtopalvelun SaaS-palveluna. Siirrettäviä järjestelmiä on yhteensä yli 130. 2M-IT Oy hankkii järjestelmän osaksi asiakkaille tarjottavaa ja tuotettavaa omaa palvelutuotantoaan. Digital Workforce ja Atostek toimivat 2M-IT Oy:n alihankkijoina. Tehty sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta.

Hankittava palvelu otetaan käyttöön Varsinais- Suomen, Satakunnan, Pohjanmaan ja Kanta-Hämeen hyvinvointialueilla. Päätöksen palvelun käyttöönotosta on tehnyt kunkin hyvinvointialueen toimivaltainen päätöselin. Ensimmäisten projektien on määrä alkaa kesäkuussa.

Varsinais-Suomen, Satakunnan, Pohjanmaan ja Kanta-Hämeen hyvinvointialueella on yhteensä yli 130 siirrettävää järjestelmää kahdessakymmenessäseitsemässä lähdejärjestelmässä.  Suomessa on arviolta kaikkiaan 800–1000 arkistoitavaa sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmää, joten tämä hankintasopimus kattaa merkittävän osan koko Suomen arkistoitavista järjestelmistä. Mitä nopeammin vanhat tiedot on onnistuneesti arkistoitu, sitä nopeammin hyvinvointialueet pääsevät vanhojen tietojen rekisterin ylläpitäjän velvoitteistaan eroon.

”Olemme toimittaneet toistakymmentä migraatiohanketta hyvinvointialueille tammikuusta 2023 alkaen yhdessä Atostekin kanssa ja siirtäneet kantaan jo lähes 2 miljoonaa asiakirjaa. Meillä on kokemusta lähes kaikista Suomen sote-alueiden lähdejärjestelmistä ja erittäin tehokkaaksi hiottu, lähdejärjestelmäriippumaton ohjelmistorobotiikkapohjainen pilvipalveluratkaisu sekä Suomen kokenein migraatioihin erikoistunut asiantuntijatiimi. Yhteistyö Atostekin kanssa on sujunut erinomaisesti. Tämä on ensimmäinen isompi yhteistyö 2M-IT:n kanssa, odotamme yhteistyötä innolla. 2M-IT:llä on vankka asema hyvinvointialueiden sopimuskumppanina.”, kertoo Juha Järvi, Digital Workforce, Global Head of Global Healthcare.

”Olemme rakentaneet menestyksekkäästi yhdessä Digital Workforcen kanssa hyvinvointialueille kustannustehokkaan ja korkealaatuisen ratkaisun, jolla tiedot saadaan siirrettyä luotettavasti ja tehokkaasti Kelan Kanta-arkistoon. Yhdessä tekeminen on antanut kummallekin osapuolelle mahdollisuuden keskittyä omaan ydinosaamiseensa ja tuonut joustoa resursointiin. On hienoa olla mukana rakentamassa tulevaisuuden sosiaali- ja terveydenhuoltoa Suomeen”, sanoo Atostekin ERA-palveluiden liiketoimintajohtaja Miika Parvio.

Lisätietoja
Juha Järvi, Global Head of Healthcare
Digital Workforce Services Oyj
juha.jarvi@digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

Lehdistötiedote 29.4.2024 – Digital Workforcelle ja Atostekille merkittävä hankintasopimus vanhojen tietojen konvertointi- ja siirtopalvelusta

The post Digital Workforcelle ja Atostekille merkittävä vanhojen tietojen konvertointi- ja siirtopalvelun hankintasopimus appeared first on Digital Workforce.

Sisäpiiritieto: Digital Workforce Services Oyj on saanut merkittävän noin 2,7 miljoonan euron sopimuksen suurelta energia-alan yhtiöltä Yhdysvalloista

Digital Workforce Services on saanut olemassa olevalta asiakkaaltaan kokoluokaltaan merkittävän noin 2,7 miljoonan euron arvoisen asiantuntijapalvelutilauksen Yhdysvalloista seuraavalle 12 kuukaudelle. Digital Workforce toimittaa asiakkaalle palveluita tukeakseen heitä liiketoimintaprosessien automatisointipotentiaalin analysoinnissa ja prosessiautomaatioiden kehityksessä. Toimitus toteutetaan asiakkaan monialustastrategian mukaisesti hyödyntäen tehokkaasti eri teknologioita minimoiden samalla lisenssikustannukset. Pörssilistattu asiakas on yksi Yhdysvaltojen suurimmista energia-alan yrityksistä, jolla on yli 9 miljoonaa kuluttaja- ja yritysasiakasta sekä yli 28 000 työntekijää. Asiakas toimii useissa eri osavaltioissa Yhdysvalloissa ja toimittaa keskeisiä yleishyödyllisiä palveluja, kuten sähköä ja maakaasua. Lisäksi yhtiö tarjoaa muun muassa räätälöityjä energiaratkaisuja ja langatonta viestintää koko maan kattavien asiakkaidensa tarpeisiin.

Digital Workforcen Business Process Automation -palvelut auttavat asiakkaita tunnistamaan liiketoiminnan kehitysmahdollisuuksia eri prosessiautomaatioteknologioiden avulla, automatisoimaan liiketoimintaprosesseja sekä saavuttamaan mitattavia hyötyjä nopeammin ja kustannustehokkaammin kuin vaihtoehtoiset liiketoiminnan kehittämisen menetelmät. Yhtiön asiantuntijat auttavat asiakkaita perehtymään automaatiomahdollisuuksiin ja kehittämään heidän kykyjään pitkäaikaisessa yhteistyössä.

”Tämä ostotilaus on yksi Digital Workforcen historian suurimpia, mikä kuvastaa vuodesta 2020 lähtien jatkunutta vahvaa asiakassuhdettamme sekä tehokkaita ja korkealaatuisia toimituspalveluitamme pitkältä ajalta. Yhteistyön aikana asiakas on automatisoinut yli 100 prosessia eri liiketoimintojen osa-alueilla.  Globaali toimitusmallimme, jossa sitoutunutta paikan päällä toimivaa yhdysvaltalaista tiimiä tukee kansainväliset asiantuntijat, mahdollistaa monivuotiset, menestyksekkäät asiakkuutemme. Jokainen Digital Workforcen konsultti on perusteellisesti koulutettu ja akkreditoitu, mikä nopeuttaa projektien käyttöönottoa ja tarjoaa jatkuvaa tukea vähentäen kuluja ja parantaen asiakaskohtaista toiminnallista tehokkuutta. Tämä toimintatapa vahvistaa sitoumustamme tarjota huippuluokan liiketoimintaprosessien automaatiopalveluja pitäen meidät edelleen alan johtavana toimijana”. kertoo Digital Workforcen toimitusjohtaja Jussi Vasama.

Lisätietoja:

Jussi Vasama, toimitusjohtaja, Digital Workforce Services Oyj, Tel. +358 50 380 9893

Hyväksytty neuvonantaja

Aktia Alexander Corporate Finance Oy, Tel. +358 50 520 4098

Tietoja Digital Workforcesta

Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 250 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla. https://digitalworkforce.com

The post Sisäpiiritieto: Digital Workforce Services Oyj on saanut merkittävän noin 2,7 miljoonan euron sopimuksen suurelta energia-alan yhtiöltä Yhdysvalloista appeared first on Digital Workforce.