Tiedonanto koronaviruksen vaikutuksista

Koronaviruksen (COVID-19) levitessä maailmalla, poikkeustilanne heijastuu lähes jokaiseen elämän alueeseen, myös yritystoimintaan. Tästä syystä, pidämme tärkeänä tiedottaa sidosryhmiämme olosuhteiden vaikutuksesta Digital Workforcen palveluihin ja muuhun toimintaan.

Lupauksemme asiakkaille ja tiedonanto palvelujen jatkuvuudesta

Kansainvälisesti johtavana älykkään automaation palveluntarjoajana palvelemme yli 140 organisaatiota ympäri maailman. Asiakkaidemme käytössä on robotiikka-alusta, jolla liiketoiminnan kannalta kriittisiä prosesseja voidaan turvallisesti ja luotettavasti automatisoida. Tarjoamme myös robotiikan 24/7 ylläpitoa sekä RPA konsultointia ja tukea automaatioteknologioiden käyttöönottoon. Huolimatta COVID-19 mukanaan tuomista uusista vaatimuksista voimme taata palvelumme jatkuvuuden ja laadun kaikille asiakkaillemme.

Haluamme tiedotta seuraavista asioista koskien palvelujamme ja asiakkaitamme:

1. Alustamme saatavuus

Robot as a Service on automatisoitu pilvipalvelu. Olemme rakentaneet alustamme suurille työmäärille, ja niin, että voimme taata robottien saatavuuden kaikille asiakkaillemme kaikkina aikoina. Alustaamme hallinnoidaan hajautetusti, useissa eri maissa työskentelevien asiantuntijoidemme toimesta, jonka lisäksi hyödynnämme hallinnointityössä automaatiota.

Kumppaniorganisaatiomme, kuten käyttämiemme pilviympäristöjen tuottajat, ovat kaikki markkinoiden johtavia globaaleja teknologiayhtiöitä, joilla on vahva näyttö toiminnan jatkuvuudesta kaikkina aikoina.

Robot as a Service -palvelumme on suunniteltu mahdollistamaan nopea ja joustava robotiikan käyttö. Asiakkaamme voivat ottaa lisäkapasiteettia käyttöönsä tarpeidensa mukaan ja viedä uuden automaation ideasta käytäntöön jopa saman päivän aikana ilman etukäteisinvestointeja.

2. Ylläpitopalvelumme 24/7 saatavuus

Robotiikan ylläpitopalvelumme, RUN Management, takaa asiakkaidemme automatisoitujen prosessien maksimaalisen käyttöasteen 24/7. Asiantuntijamme hallinnoivat palveluun siirrettyjä prosesseja etäyhteydellä. Tämän lisäksi, hyödynnämme palvelussa järjestelmän automaattista palauttamista taataksemme prosessien jatkuvan toimivuuden niin normaaleissa kuin poikkeusolosuhteissa.

3. Konsulttien ja muiden asiantuntijoidemme saatavuus

Monien muiden työnantajien tavoin olemme ohjeistaneet työntekijöitämme työskentelemään etäyhteydellä kotoaan hidastaaksemme COVID-19 leviämistä. Työsuhteensa alkaessa, jokainen työntekijämme on saanut käyttöönsä työkalut ja yhteydet, joiden avulla etätyöskentely on sujuvaa ja turvallista. Meillä on kyvykkyys siirtää myös kaikki asiakasorganisaatioissa toimivat konsulttimme etätyöhön näiden organisaatioiden ohjeiden mukaisesti.

Asiakaspäälliköillämme on valmiudet palvella etäyhteyden päässä kaikkia asiakkaitamme samoin kuin normaalitilanteessa.

Sitoumuksemme sidosryhmiemme terveyden ja turvallisuuden takaamiseksi

Digital Workforcen johto monitoroi tilanteen kehitystä ja noudattaa toiminnassaan kaikkia paikallisten hallitusten ja / tai kansallisten terveysviranomaisten laatimia ohjeita. Tulemme ottaman käyttöön kaikki kansallisesti määrätyt toimet Koronaviruksen leviämisen estämiseksi.

Toistaiseksi olemme kieltäneet liikematkat ja neuvoneet työntekijöitämme työskentelemään etäyhteydellä.

Lisätietoja

Jos haluat tietää lisää koronaviruksen vaikutuksesta toimintaamme voit olla meihin yhteydessä. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@digitalworkforce.com tai soittaa:

Suomi – Myyntijohtaja, Tom Sandell, +358 40 503 0355
Ruotsi – Maajohtaja, Kenneth Tellebo, +46 706 488 722
UK – Myyntijohtaja, James Ewing, +44 7801 090136
USA – Myyntijohtaja, Coley Vahey, + 1 309 532 8866
Norway – Maajohtaja, Odd-Henrik Hansen, +47 977 14 195
Denmark – Maajohtaja, Tony Minana, +45 9383 3880
Poland – Maajohtaja, Kinga Chelinska-Baranska, +48 514 519 375
Germany – Myyntijohtaja, Jürgen Vollmer, +49 157 8058 3943

Kiitämme luottamuksestasi, ja siitä, että saamme huolehtia organisaatiosi digitaalisesta työvoimasta myös poikkeusoloissa. Otamme vastuun vakavasti ja lupaamme osaltamme huolehtia asiakkaidemme liiketoiminnan sujuvuudesta näinä haastavina aikoina. Sitoudumme täyttämään antamamme palvelulupauksen päivittäin kaikissa olosuhteissa.

Toivomme sinulle, perheellesi ja kollegoillesi voimia, turvaa ja terveyttä. Uskomme, että jokaisesta vaikeasta jaksosta löytyy myös positiivisiä hetkiä tai uusia mahdollisuuksia.

Ystävällisesti

Heikki Länsisyrjä, Jukka Virkkunen ja Mika Vainio-Mattila

Perustajat

Digital Workforce